INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

   Contratos mal elaborados e ruídos na comunicação são os maiores motivos de retrabalho nas negociações. Geralmente a quebra da confiança é fruto da sensação de ter sido enganado, isto é pensava uma coisa, mas na realidade era outra. Estes desentendimentos acontecem pelo uso de palavras incorretas,  através das quais cada pessoa usa suas próprias […]

   Todas as palavras pronunciadas tem um efeito hipnótico, isto é induzem a mente a um determinado estado. A palavra tem uma vibração sonora que atinge o sistema nervoso criando estados propícios e limitantes.    Sendo assim as habilidades de negociação podem ser aperfeiçoadas ao dar mais atenção as palavras utilizadas. Segue algumas dicas sobre […]

  A palavra tem um impacto no sistema nervoso do ser humano, de tal forma que é preciso selecionar o que irá facilitar ou dificultar a venda.  Já aconteceu uma negociação em que tudo estava indo muito bem, quando de repente o cliente cria uma resistência e tudo desmorona.  Pois é, neste momento é bom […]

O que é mais importante descobrir quando se vai vender ? De primeira pode-se imaginar que são as especificações do produto, as vantagens acima do concorrente, o poder aquisitivo do comprador ou técnicas de venda ? O mais importante em uma negociação é descobrir os valores do comprador. Afinal compra-se o valor que está embutido […]

    Segundo Paul Stoltz, fundador do Peak Learning, algumas pessoas quando se encontram diante dos obstáculos, paralisam e abandonam os seus intentos e adotam reações contraproducentes, lamúrias e reclamações que não contribuem para alcançar as metas. Poucos são os que continuam a escalar, superando obstáculos e chegando ao objetivo.     Baseado em estudos Stoltz, criou uma tipologia […]

    Cuidar da integridade física e psicológica das pessoas é um dos maiores desafios da área de recursos humanos. O alcoolismo, ausências, afastamentos do trabalho, doenças psicossomáticas tem chamado atenção dos profissionais da área. Como restabelecer a integridade física e psicológica dos funcionários?     É sabido que as pessoas com elevada auto-estima são mais produtivas e adoecem menos. […]

nós podemos

Durante anos da minha vida, assumi um papel  de ir buscar a caça  e aos poucos percebi que estava incorporando demasiadamente as características masculinas de competitividade e foco em resultados. Para ter acesso ao êxito desenvolvi a praticidade e a visão técnica do padrão masculino que não é mau em si, mas é insuficiente para […]